Dégagement de la responsabilité

Voici ce qu'exige la législation

Protection des données

(La Protection des personnes fichées)


La société RAC-Germany®, Ralf Clobes e. Kfm. à Fulda en Allemagne prend la protection de vos données très au sérieux. RAC-Germany®, Ralf Clobes e. Kfm. souhaite que vous sachiez quelles données sont sauvegardées et comment RAC-Germany®, Ralf Clobes e. Kfm. les utilise. À titre § 13 Absatz 1 Telemediengesetz (TMG) 1, RAC-Germany®, Ralf Clobes e. Kfm. est soumise aux dispositions de la loi allemande sur la protection des données. Ainsi, les informations ci-dessous expliquent comment nous traitons vos données personnelles (par ex. nom, adresse, numéro de téléphone ou email) que nous recueillons ou bien qui sont créées automatiquement lors de l’utilisation de notre service internet.



Responsabilité

La responsabilité de la protection des données dans le cadre de la Bundes-Daten-Schutzgesetz (il s’agit de la loi Fédérale Allemande relative à la protection des données) revient à:

RAC-Germany®
Ralf Clobes e. Kfm.
Erich-Heckel-Ring 6
D - 36041 Fulda / Allemagne

Att.: Commissaire chargé de la protection des données
Fax +49 661 6060-83
info@rac-germany.com


Données personnelles

Il est question de données personnelles lorsque celles-ci peuvent être mises en rapport avec votre personne et fournissent des indications sur votre comportement ou vos qualités. En font bien sûr aussi partie votre nom ainsi que votre adresse postale et votre numéro de téléphone, mais aussi des indications sur vos intérêts possibles ou votre comportement de donateur, ainsi que vos habitudes de navigation sur Internet, dans la mesure où ces indications peuvent être vous être attribuées personnellement, directement ou indirectement.


Type et étendue des données recueillies

En principe, vous pouvez utiliser notre service internet sans nous transmettre vos données personnelles.  C’est vous qui décidez de partager ou non vos données. Si vous nous contactez par le biais de notre site internet (par ex. demande de catalogues ou d'inscription), ou si vous passez des commandes sur le Partner Portal, ou encore si vous utilisez d’autres services à valeur ajoutée, la saisie de vos données personnelles sera nécessaire. Ces données incluent, par exemple, votre nom, votre adresse postale, votre adresse email et d’autres données personnelles que nous pourrions demander dans certains cas. Nous nécessitons ces données afin de traiter vos commandes. Nous nécessitons également ces données, et éventuellement d'autres données, afin de pouvoir répondre aux demandes, questions et critiques.

Si vous naviguez sur notre site internet, votre navigateur transmettra d'office les données à notre serveur web. Il s'agit ici entre autres de la date et de la durée de votre accès, de votre type de navigateur et de votre adresse IP. Les sites internet à partir desquels vous naviguez sur notre site et les pages internet de notre site sur lesquelles vous naviguez sont également transmis. Ces données sont enregistrées exclusivement de manière anonyme et ne seront jamais liées à une personne donnée. Dans nos newsletters figure un lien «Unsubscribe» grâce auquel il est possible de désabonner.


Recommandations

Si vous disposez d’un compte client et d’un accès personnalisé au Partner Portal, nous enregistrons les articles que vous recherchez et que vous demandez ou commandez chez nous, mais également les articles que vous n'avez ni achetés ni demandés.  Nous utilisons ces informations afin d'optimiser en permanence notre gamme de produits et de faciliter vos futurs achats. Nous enregistrons et utilisons ces données uniquement avec votre accord écrit explicite que nous vous demandons lors de votre inscription.

Vous pouvez biensure révoquer votre consentement à tout moment avec effet ultérieur en nous adressant un courrier par la poste, par fax ou par e-mail à :

RAC-Germany®
Ralf Clobes e. Kfm.
Erich-Heckel-Ring 6
D - 36041 Fulda / Allemagne

Att.: Commissaire chargé de la protection des données
Fax +49 661 6060-83
info@rac-germany.com


Cookies

Lors d'une navigation sur notre site internet, nous utilisons parfois des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. Ils servent à rendre notre service plus facile d'utilisation, efficace et fiable. La plupart des cookies que nous utilisons sont des «cookies de session». Ils sont effacés automatiquement à la fin de votre navigation, dès que vous vous déconnectez. Si vous terminez la session en fermant le navigateur, le cookie ne sera pas immédiatement effacé et sera alors soit écrasé soit supprimé par le client. Nos cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Vous pouvez bloquer l'enregistrement de cookies sur votre ordinateur en paramétrant votre navigateur. Attention, la fonctionnalité et l'étendue des fonctions de notre service pourront alors être limitées. Nous n’utilisons les cookies que pour le contrôle des données saisies par les utilisateurs, ainsi que pour des raisons d'authentification et de sécurité. Aucune statistique de données ne sera créée. 


Utilisation de vos données

Nous utilisons et traitons les données personnelles recueillies sur notre site internet exclusivement dans le but défini et conformément aux dispositions en vigueur, notamment aux dispositions de la Bundes-Datenschutz-Gesetzes (il s’agit de la loi Fédérale Allemande relative à la protection des données) et de la Telemediengesetz sur les télé-médias). Nous utilisons vos données personnelles dans le but d'élaborer et d'améliorer en permanence notre site internet et notre offre de services en réponse aux demandes des clients.
Lorsque vous nous faîtes parvenir une demande de contact et vous nous transmettez vos données dans ce but, nous utilisons vos données nécessaires au traitement et à l’exécution de votre demande. Si vous passez une commande ou faîtes une demande d’offre sur notre Partner Portal, nous utilisons vos données nécessaires au traitement de la commande ou de la demande

Les données automatiquement envoyées par votre navigateur ne seront utilisées et enregistrées que pour réaliser une analyse sur les utilisateurs et leur comportement (par ex. Google Analytics). L'utilisation régulière des statistiques d'accès aux sites internet montre l'évolution dans le temps de la satisfaction de nos clients ainsi que le succès de notre site internet. Ladite utilisation est entre autres, la base du contrôle de l'évolution du site internet et de la conception de nouvelles stratégies ou de stratégies améliorées. Ces informations seront enregistrées séparément des données que vous nous transmettrez. Nous n'avons pas la possibilité de lier ces données à une personne donnée. Aucun profil d'utilisateur ne sera créé. Votre adresse IP sera enregistrée exclusivement sous une forme abrégée et sera immédiatement supprimée.

Si nous souhaitions utiliser vos données dans un but nécessitant votre consentement dans le cadre des dispositions légales en vigueur, nous vous demanderons toujours de nous donner votre accord explicite. Vous pourrez révoquer à tout moment ledit consentement avec effet ultérieur. Si votre consentement est transmis électroniquement dans le cadre de notre service internet, nous prendrons en compte les obligations d'avertissement et d’enregistrement.

Vos données personnelles sont soumises à une protection particulière dans le cadre de la loi sur la protection des données que nous respectons aux moyens de mesures techniques et organisationnelles. L'enregistrement de vos données personnelles sera effectué sur des ordinateurs dotés d'une protection particulière. Le traitement et l'enregistrement des données seront effectués exclusivement pour les fins auxquelles vous nous les avez transmises. Nos collaborateurs sont tenus au respect de la protection des données conformément au § 5 BDSG (loi fédérale allemande sur la protection des données).

Des informations importants supplémentaires au niveau de la politique de collection des information des utilisateurs de la société Google:

CONDITIONS GENERALES GOOGLE ANALYTICS:
http://www.google.com/analytics/terms/fr.html

Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr


Communication de données

Nous coopérons avec des partenaires de distribution afin d'assurer la livraison des produits. La personne responsable pour votre secteur sera déterminée une fois que vos données auront été saisies. Si nous ne sommes pas directement responsables et si c’est un partenaire de distribution qui assure la prise en charge, nous vous transmettrons ses coordonnées dans les plus brefs délais. Nous informerons également notre partenaire de distribution des données que vous nous aurez transmises. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient communiquées au partenaire de distribution correspondant, veuillez nous l'indiquer dans le message accompagnant la demande.  Nous utilisons vos informations personnelles saisies pour les commandes de produits uniquement au sein de RAC-Germany®, Ralf Clobes e. Kfm. et, dans la limite du nécessaire pour les fins susmentionnées, au sein de ses filiales. 

Au cas où RAC-Germany®, Ralf Clobes e. Kfm., des sociétés dans lesquelles RAC-Germany®, Ralf Clobes e. Kfm. a une participation majoritaire, des filiales individuelles, ou des parts de l'entreprise seraient vendues, vos informations client seront transmises en règle générale avec ladite part de l'entreprise. Dans ce cas, vos données personnelles seront bien évidemment soumises à la présente déclaration de protection de données et à la loi relative à la protection des données. 


Suppression de données

Vos données seront supprimées dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées. Si les données doivent être conservées pour des raisons fiscales, elles seront alors bloquées. Lesdites données ne seront plus mises à disposition pour d'autres utilisations. 


Modifications de la présente déclaration de protection des données

RAC-Germany®, Ralf Clobes e. Kfm. se réserve le droit de modifier la présente déclaration sur la protection des données, si besoin, en conformité avec les modifications futures concernant l'utilisation des données personnelles. 


Communication de données

Nous coopérons avec des partenaires de distribution afin d'assurer la livraison des produits. La personne responsable pour votre secteur sera déterminée une fois que vos données auront été saisies. Si nous ne sommes pas directement responsables et si c’est un partenaire de distribution qui assure la prise en charge, nous vous transmettrons ses coordonnées dans les plus brefs délais. Nous informerons également notre partenaire de distribution des données que vous nous aurez transmises. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient communiquées au partenaire de distribution correspondant, veuillez nous l'indiquer dans le message accompagnant la demande. 
Nous utilisons vos informations personnelles saisies pour les commandes de produits uniquement au sein de RAC Germany®, Ralf Clobes e. Kfm. et, dans la limite du nécessaire pour les fins susmentionnées, au sein de ses filiales. 

Au cas où RAC Germany®, Ralf Clobes e. Kfm., des sociétés dans lesquelles RAC Germany®, Ralf Clobes e. Kfm. a une participation majoritaire, des filiales individuelles, ou des parts de l'entreprise seraient vendues, vos informations client seront transmises en règle générale avec ladite part de l'entreprise. Dans ce cas, vos données personnelles seront bien évidemment soumises à la présente déclaration de protection de données et à la loi relative à la protection des données.


Suppression de données

Vos données seront supprimées dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées. Si les données doivent être conservées pour des raisons fiscales, elles seront alors bloquées. Lesdites données ne seront plus mises à disposition pour d'autres utilisations.


Modifications de la présente déclaration de protection des données

RAC Germany®, Ralf Clobes e. Kfm. se réserve le droit de modifier la présente déclaration sur la protection des données, si besoin, en conformité avec les modifications futures concernant l'utilisation des données personnelles. 


Renseignements

Si vous avez des questions sur la protection des données, veuillez-nous les communiquer, également par courrier, à l'adresse mentionnée ci-dessus. Veuillez contacter cette adresse également pour toute demande, modification ou suppression concernant vos données enregistrées par RAC-Germany®, Ralf Clobes e. Kfm.

RAC-Germany®
Ralf Clobes e. Kfm.
Erich-Heckel-Ring 6
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Fax +49 661 6060-83
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Sous réserve de modifications techniques.